一、 引言
感谢您选择使用「高铁火车优惠查」App（以下简称“本App”）。我们深知您的隐私至关重要，因此特制定本隐私政策，旨在向您清晰地说明在您使用本App服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何访问、更正、删除您的个人信息和撤回同意的方式。
二、 个人信息的收集
1. 您直接提供的信息
- 当您注册本App账号时，我们会收集您的手机号码（或邮箱地址，视具体注册方式而定）用于创建账号，并设置密码以保障您的账号安全。同时，我们可能会收集您提供的昵称、头像等信息，以便您在App内进行个性化设置。
- 如果您选择使用第三方账号（如微信、微博、QQ等）授权登录本App，我们会从第三方获取您授权共享的信息（如昵称、头像、性别等），并将其与您的本App账号关联，以便您能够快速登录并使用本App服务。
2. 车票查询与预订信息
- 在您使用本App查询车票时，我们会收集您输入的出发城市、目的城市、出发日期等信息，以便为您提供精准的车票查询结果。
- 当您预订车票时，我们还会收集您的乘客信息（包括姓名、身份证号码等）、联系方式（手机号码、邮箱地址等），以及支付信息（如支付方式、支付账号等），以确保您的车票预订顺利进行，并用于后续的行程提醒、发票开具等服务。
3. 收藏与管理信息
- 您在本App中收藏的车票信息，我们会进行存储和管理，以便您能够快速查看和管理您的收藏车票。同时，我们会记录您收藏的时间和操作记录，用于为您提供更智能的收藏管理服务。
4. 行程提醒与通知信息
- 为了为您提供车次提醒服务，我们会收集您设置的车次提醒时间、提醒方式（如短信、App通知等）等信息，并根据您的设置在相应的时间向您发送提醒通知。
三、 个人信息的使用
1. 为您提供服务
- 我们会将收集到的个人信息用于为您提供本App的各项功能和服务，包括但不限于车票查询与预订、收藏管理、行程提醒、汇率查询、冥想减压、实时天气导航、常用语翻译、停车场推荐与导航、其他工具使用等，以满足您的出行需求。
2. 优化和改进服务
- 我们会分析您使用本App的行为数据（如查询记录、使用时长、功能使用频率等），以了解您的使用习惯和偏好，从而不断优化和改进本App的功能和服务，为您提供更好的用户体验。
3. 安全保障
- 我们会使用您的个人信息进行安全检测和风险评估，以识别和防范可能的安全威胁和欺诈行为，确保您的账号安全和交易安全。
4. 客户服务与支持
- 当您联系我们的客服团队时，我们会使用您的个人信息来验证您的身份，并为您提供相关的客户服务和支持，如解答您的疑问、处理您的投诉、协助您解决使用过程中遇到的问题等。
5. 法律要求与合规
- 在法律要求或合规的情况下，我们可能会使用您的个人信息来履行我们的法律义务，如配合司法机关的调查、遵守相关法律法规的要求等。
四、个人信息的存储
1. 存储地点
- 我们会将您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如果因业务需要将您的个人信息传输至境外，我们会严格按照国家法律法规的要求进行操作，并确保您的个人信息得到充分的保护。
2. 存储期限
- 我们会根据法律法规的要求和业务需求，合理确定您的个人信息存储期限。在您使用本App服务期间，我们会持续保存您的个人信息，以保证您能够正常使用本App的各项功能和服务。当您注销账号或不再使用本App服务时，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或需要留存以履行我们的法律义务。
五、个人信息的共享、转让和公开披露
1. 共享
- 我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，以便为您提供更全面、更优质的服务。但我们只会共享必要的个人信息，并且会要求关联公司遵守本隐私政策的要求，对您的个人信息进行严格保护。
- 服务供应商：我们会与一些第三方服务供应商合作，以提供本App的部分功能和服务，如支付服务、短信服务、地图服务等。这些服务供应商可能会接触到您的个人信息，但我们会与其签署严格的保密协议，要求其仅在提供服务所必需的范围内使用您的个人信息，并采取相应的安全措施来保护您的个人信息。
- 法律要求：在法律要求或合规的情况下，我们可能会与司法机关、政府部门等第三方共享您的个人信息，以履行我们的法律义务。
2. 转让
- 我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会按照您的指示将您的个人信息转让给指定的第三方。
- 企业合并、分立、收购或资产转让：如果发生企业合并、分立、收购或资产转让等情况，我们可能会将您的个人信息转让给相关的第三方。但我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续遵守本隐私政策的要求，否则，我们将要求其重新获得您的明确同意。
3. 公开披露
- 我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会按照您的指示公开披露您的个人信息。
- 法律要求：在法律要求或合规的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，如根据司法机关的判决、裁定或要求等。
六、个人信息的安全保护
1. 安全措施
- 我们会采取合理的技术和管理措施来保护您的个人信息安全，防止您的个人信息被未经授权的访问、篡改、泄露、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术对您的个人信息进行加密存储和传输；我们会建立数据访问权限控制机制，确保只有授权人员才能访问您的个人信息；我们会定期对我们的系统进行安全检测和漏洞修复，以提高系统的安全性。
2. 安全事件应对
- 如果发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取有效的措施进行处理，以降低安全事件对您的影响。同时，我们会按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等内容。我们会通过邮件、短信、App通知等方式向您告知，如果难以逐一告知，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
七、您的权利
1. 访问和更正个人信息
- 您有权访问和更正您的个人信息。您可以通过登录本App，进入“我的”或“账户设置”等相关页面，查看和修改您的个人信息，如昵称、头像、联系方式等。如果您发现您的个人信息有误或需要更新，您可以自行进行更正，或者联系我们的客服团队提供相关证明材料，我们将协助您进行更正。
2. 删除个人信息
2. 删除个人信息
- 您有权要求我们删除您的个人信息。以下情况您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果们处理您的个人信息的行为违反了法律法规的要求；
- 如果我们收集、使用您的个人信息未获得您的明确同意；
- 如果我们处理您的个人信息的行为违反了本隐私政策的要求；
- 如果您不再使用本App服务，或您注销了本App账号；
- 如果我们不再为您提供本App服务。
- 但请注意，根据法律法规的要求或我们履行法律义务的需要，我们可能会保留部分必要的个人信息，但我们会将这些信息进行匿名化处理，使其无法与您个人关联。
3. 撤回同意
- 您有权随时撤回您对我们收集、使用、共享、转让、公开披露您个人信息的同意。您可以通过登录本App，进入“设置”或“隐私设置”等相关页面，关闭相关功能或撤销相关授权。撤回同意后，我们将不再处理您的个人信息，但撤回同意不影响我们此前基于您的同意所进行的个人信息处理活动的合法性。
4. 注销账号
- 您可以通过登录本App，进入“设置”或“账户设置”等相关页面，找到“注销账号”选项，按照提示操作来注销您的本App账号。注销账号后，我们将停止为您提供本App服务，并按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、联系我们
如果您有任何与隐私相关的问题、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
邮箱：walnutsdev@outlook.com
我们会在收到您的问题后尽快与您联系，并在合理的时间内对您的问题进行回复和处理。如果您对我们的回复不满意，您还可以向相关监管部门进行投诉或举报。
九、隐私政策的更新
我们可能会根据法律法规的要求或业务的变化对本隐私政策进行更新。更新后的隐私政策会在本App内进行公示，并明确生效日期。如果您在本隐私政策更新后继续使用本App服务，即表示您已经充分阅读、理解并同意更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，您可以选择停止使用本App服务。
本隐私政策自 [2025-10-15] 起生效。
高铁火车优惠查」App团队